Fórum Ford Focus

Tenho um focus 2012 titaniun com o som ford my conection. inicialmente ele estava com erro no bluetooth, não conectava novos dispositos e também não apagava a listagem. Fui tentar atualizar (com um arquivo que achei no youtube) mas o som travou no meio do processo e depois piorou de vez. Agora não funciona mais nada, somente o radio e o aux (parou de reconhecer usb e nem aparece mais opção bluetooth). Alguem pode me ajudar como resolver esse problema?