Fórum Renault Sandero

Boa noite tenho um sandero Techrun 13/14 é versão da midia é 4.0.2, baixei aquele arquivo para rodar vídeo 4.0.3.1, mas não atualizou, pelo contrário meu Media Nav ficou travado.Aparece uma tela dizendo atualizando ,mais nunca atualiza, nem desliga ,alguém sabe o que devo fazer agorar para voltar ao normal. Alguém pode me ajudar como devo fazer