Boa tarde, Sim consegui resolver, levei na concessionaria e me deram um orçamento de 42.000,00 pra consertar ela, disseram que eu deveria trocar o kit multimidia e a central mudimidia, pq a do meu carro não é original, falei que não faria o serviço, paguei 240,00 e tirei ela da concessionaria e estava tudo funcionando, creio que eles deram um reset no multimidia e ela voltou ao normal, mas conheço um cara que foi dono de uma assitencia tecnica e que conhece de eletronica, ele arruma por 3.500,00 caso vc não consiga resolver este problema. Se precisar me chame no zap (31)98857-2587.