Bom dia amigo. O que aconteceu foi um ganxinho do destravamento elétrico que soutou dá fechadura daí a mala não abre, positivo! Para ter acesso a fechadura, deite o encosto do banco traseiro tire o triângulo e o acabamento de carpete e verá três tampas de ventilação retirar a do meio aí é só colocar o ganxinho no lugar. No meu a travinha de plástico que segura o ganxinho na fechadura estava quebrada daí substituir o ganxinho por uma adaptação com fio de cobre ficou ótimo.