Companheiro, eu tive o mesmo problemas ainda bem que não cheguei a gastar nada resolvi da seguinte forma: toda vez que passava em um buraco ou quebra molas ouvia aquele ranger de ferro com ferro então descobri que na mala existe 2 peças semelhante a um parafuso inclusive uma possuí até um pequeno amortecedor, que regulam ela, ou seja a medida que vc gira a peça para fora vc aumenta a pressão da mala quando estiver fechada não permitindo que ela vibre. No momento que passar no buraco. Espero ter contribuído.