Jefferson, procure um profissional especializado nisso. Tentar resolver sozinho pode piorar o problema. Isso não é tão caro de arrumar e você terá seu ar funcionando corretamente.

Esse problema pode ser do relê que fica dentro do painel do carro, ele funciona igual ao relê da ventoinha do radiador que tem dois estágio, uma rotação baixa e outra alta para refrigerar o motor... se vc souber desmontar o painel esse rele fica dentro do painel é só trocar... mas aconselho repara em um profissional que faz manutenção em ar condicionado