Pessoal, minha IX35 2019/2020 deixou de desligar quando o carro está parado (start/stop). Isso ocorre em trechos curtos ou longos, sem exceção. O que pode ser, sendo que o botão está ativado?

Quando o carro é deixado no sol, em dias quentes, por muito tempo, a câmera de ré simplesmente pára de funcionar. Alguém mais tendo este problema? Como conseguiram resolver o problema? Na revisão de 10 mil km solicitei que fosse avaliado, mas me informaram que estava tudo certo.