Marcio que vergonha de concessionaria vc esta indo!! kk pode fechar as portas que a boqueta da esquina ta melhor !! vamos a sua pergunta eu não sei o ano da sua ix existe dois modelos de chave conf manual do veiculo , uma mais quadrada e outa mais redonda se for a mais redonda a chave não abre no meio somente a parte inferior traseira com uma chave fina delicadamente abra a parte inferior , ela é uma tampinha é muito importante que a bateria para reposição seja original para não causar danos a chave cod CR2032 observe aos polos positivo e negativo para não ocorrer inversão de polaridade . se for a quadrada a chave abre na metade mais o procedimento é o mesmo espero ter ajudado